Retningslinjer for angrerett
Hos CounterSpike tar vi produktkvalitet og kundesikkerhet på alvor. Hvert rør SpikeStixx produseres og pakkes under strenge kvalitetskontroller. Siden dette er et sikkerhets- og hygieneprodukt til engangsbruk, tar vi bare imot retur på vilkårene nedenfor.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, uten å oppgi grunn. Av hygienehensyn gjelder dette bare uåpnede produkter i original, forseglet emballasje. Skriv til info@counterspike.com for å angre.
Retur
Vi tar imot retur innen 30 dager fra mottak hvis:
- varen er ubrukt, uåpnet og i original, forseglet emballasje;
- produktet er i samme stand som da du mottok det;
- du har kjøpsbevis (ordrebekreftelse).
Skriv til info@counterspike.com for å starte en retur. Du får returadresse og instruksjoner. Retur uten forhåndsgodkjenning tas ikke imot.
Skader eller problemer
Sjekk bestillingen ved levering og kontakt oss straks på info@counterspike.com hvis produktet er skadet, defekt eller feil. Vi sender en erstatning eller refunderer.
Unntak
- Åpnede eller brukte teststrimler
- Produkter uten original, forseglet emballasje
- Gavekort
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen, gir vi deg beskjed. Godkjente refusjoner utbetales innen 14 dager til opprinnelig betalingsmåte. Banken din kan trenge litt ekstra tid. Spørsmål: info@counterspike.com eller +44 1869 760476.
