Informativa sui rimborsi
In CounterSpike prendiamo sul serio la qualità dei prodotti e la sicurezza dei clienti. Ogni confezione di SpikeStixx è prodotta e confezionata con rigorosi controlli di qualità. Trattandosi di un prodotto monouso di sicurezza e igiene, accettiamo resi solo alle condizioni seguenti.
Diritto di recesso (clienti UE)
Hai 14 giorni dal ricevimento per recedere senza indicarne il motivo. Per motivi igienici, vale solo per prodotti non aperti nella confezione originale sigillata. Per recedere scrivi a info@counterspike.com.
Resi
Accettiamo resi entro 30 giorni dal ricevimento se:
- l’articolo è inutilizzato, non aperto e nella confezione originale sigillata;
- il prodotto è nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto;
- hai una prova d’acquisto (conferma d’ordine).
Per avviare un reso scrivi a info@counterspike.com: ti invieremo indirizzo e istruzioni. Non accettiamo resi senza autorizzazione preventiva.
Danni o problemi
Controlla l’ordine alla consegna e contattaci subito a info@counterspike.com se il prodotto è danneggiato, difettoso o errato. Invieremo una sostituzione o un rimborso.
Articoli non restituibili
- Strisce aperte o usate
- Prodotti non nella confezione originale sigillata
- Carte regalo
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso ti comunicheremo l’esito. I rimborsi approvati vengono emessi entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe richiedere più tempo. Domande: info@counterspike.com o +44 1869 760476.
